پاورپوینت ارزیابی رابطه بین وفاداری مشتریان و فروش رابطه ای در بازارهای صنعتی
چکیده
در این تحقیق رابطه بین وفاداری مشتریان و فروش رابطه ای در بازارهای صنعتی (ابزار صنعتی) و همچنین چگونگی تأثیری که نوع رابطه مشتریان با شرکت در موارد ذیل ، روی وفاداری ایشان دارد بررسی شده است.
الف- رابطه خاصی که مشتریان با فروشنده مستقیم شان برقرار می کنند.
ب- رابطه کلی که مشتریان با شرکت برقرار می کنند.
واژگان کلیدی
فروش رابطه ای ، رفتارهای وفادارانه ، وفاداری نگرشی ، رضایت از فروشنده ، اعتماد به فروشنده ، احتمال انجام معامله در آینده.
